Es ist unerlässlich, in einem Prozess auch eine hierarchische Organisation vorzusehen. Der Lenkungskreis ist die Verbindung zur Top-Hierarchie, Die Regiegruppe plant und steuert den Gesamtprozess, die Kümmerer haben spezielle Aufgaben vor Ort und die Moderatoren moderieren nach dem Drehbuch, der jeweils speziell entworfenen Dramaturgie.