S T R A T A C O M
Die Wahl des richtigen Mediums zur Konfliktbearbeitung ist Erfolgsfaktor Nr.1. Jedoch ist die Unkenntnis über die Möglichkeiten und Beschränkungen eines Mediums weit verbreitet. Solch ein Analphabetismus in der Kommunikation ist oft die eigentliche Ursache für Hader in Politik und Unternehmen, für mangelnde Konfliktfähigkeit und damit Konfliktwilligkeit. Man steht daher gegenseitig auf dem Schlauch und versteht den Partner nicht.
Beispiele: Ansetzen einer 50-Mann Konferenz über einen konfliktären Gegenstand. Oder ein Kongress mit 2000 Delegierten zur Förderung der Innovation. Oder eine Anhörung von vielen hundert Menschen einer Bürgerinitiative zu einem Projekt.
Über den Konsensprozess in einem Projekt siehe Graphiken Konsensprozess und Gruppenarbeit.
(Veröffentlichungen dazu in FAZ/BdW vom 3.8.1990 / Tableau in Management & Seminar 10/93)
© 1990 Eberhard Schnelle, METAPLAN und Gustav Adolf Pourroy, STRATACOM
| Medium bis ...Personen |
Problem Potential |
Aufgabe des Moderators Managers |
vorwiegende Schwierigkeit des Ansatzes | Zeit- nutzung |
Reflexion Metakommu. |
Konferenz 10 |
kurzer Informationsaus tausch, rasche disposit.
Entscheidungen, Gegenstände geringer Komplexität gering |
Interaktion ankurbeln und breiter verteilen Entscheidungsakzeptanz sichern, cave kognitive Dissonanz |
vorwiegender Austausch Mund/Ohr, mangelnde Visualisierung, Beiträge nacheinander | sehr viele Ruhezeiten einzelner Teilnehmer | nur eingeschränkt möglich |
Diskussions- gruppe 50 |
Gegenstände hoher
Komplexität, von grosser Konfliktdichte sehr hoch |
Spielregeln der Diskussion
wahren, Kreativität anregen, Interaktion verteilen Anstoss geben, Gruppe vor Hierarchie schützen, Vorschläge sichten und durchführen lassen |
Akzeptanz der Ergebnisse in der Hierarchie erreichen und sichern | hoher simultaner Austausch und wenig Ruhezeiten für Teilnehmer | Phasen von Aktivität und Reflexion lassen sich mühelos miteinander abwechseln |
informelle Gruppierungen mit Ideen 100 |
Ideen auffangen, reifer machen und vor vorzeitigem
Projektmanagement schützen sehr hoch |
Kreativität auffangen, Netzwerk mit Spielregeln sichern,
Regie für verschiedene Kreise verfügbar machen Anstoss für Methode geben und völlig bis Reife aus "normalen" Entscheidungsablauf heraushalten |
Ergebnisse "auf dem Boden halten" | simultaner Austausch, mehrere Ideen können nebeneinander gefördert werden | Phasen von Aktivität und Reflexion lassen sich mühelos miteinander abwechseln |
Podiums- diskussion Gruppe 10 Publikum unendl. |
Konflikte, die nur Experten
diskutieren sollten ("Luther/Zwingli") sehr gering |
Spielregeln der Diskussion
wahren, Interaktion verteilen Anstoss geben und Ergebnisse sichern |
mangelnde Interaktion zwischen Podium und Publikum, haschen nach "Showeffekten" | Ruhezeiten der Podiumsteilnehmer - Publikum völlig passiv | nur eingeschränkt möglich |
Symposion ("Fachgespräch") 10 |
Austausch gelehrter Meinungen gering |
Regie führen undenkbar |
serielle Beiträge, geringe Interaktion | Ruhezeiten der Schweigenden | nur eingeschränkt möglich |
Kongress/ Tagung 3000 |
Verkünd. Meinungen,
Neuigkeiten,Vorträge,Filme, Pod.Disk., indoktrinierende Reden sehr gering |
Regie führen Anstoss geben, Ergebnisse sichern |
Serielle Beiträge | sehr viele Ruhezeiten | nur eingeschränkt möglich |
Workshop 50 |
Ideen weiterentwickeln, Konflikte und Realitäten sichtbar
machen sehr hoch |
Dramaturgie entwickeln und führen Ergebnisse sichern, aus dem Workshop heraushalten |
Ergebnisse in der Hierarchie akzeptieren und Durchführung sichern | hoher simultaner Austausch, wenig Ruhezeiten für Teilnehmer | Phasen von Aktivität und Reflexion lassen sich mühelos miteinander abwechseln |
Forum/ Informations markt 1200 |
Einleitung von neuen
Organisationsentwicklungen, Leitliniendiskussion hoch |
Dramaturgie entwickeln und
führen - Leitung einbeziehen Anstoss geben, Identifi- zierung m.Fragestellung erkennbar machen, Ergebnisse sichern |
Ergebnisüberblick erhalten und sichern, Beschlüsse durchführen | hoher simultaner Austausch, wenig Ruhezeiten für Teilnehmer | Phasen von Aktivität und Reflexion lassen sich mühelos miteinander abwechseln |
STRATACOM®
(Vermerk: Potential heisst hier Potential zur Konfliktbearbeitung)
English Version mediummessage.html
Intrigen: beliebtes Mittel im Schwarzmarkt der Konflikte intrigue.html
20.03.2011